Aviso de Privacidad Integral

TECHBLUE Última actualización: 30 de octubre del 2026.

1. Responsable del tratamiento de sus datos

TECHBLUE SA DE CV, con nombre comercial Techblue (en adelante “Techblue”), con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho 182, Colonia Reforma Social, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione.

Contacto para temas de privacidad: info@techblue.mx | Tel. +52 55 6200 9924

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos por el formulario del sitio, por WhatsApp, por correo o por teléfono:

  • Identificación y contacto: nombre completo, cargo o puesto, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de la empresa: razón social, tamaño de la flota, ubicación o ciudad del patio de maniobras, comentarios sobre su consumo.
  • Datos de pedidos: productos y cantidades solicitadas, ciudad y dirección de entrega.
  • Datos fiscales (solo si solicita factura): RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI. 
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

Datos personales sensibles: Techblue no solicita ni trata datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en los campos de comentarios.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias (no requieren su consentimiento adicional, porque sin ellas no podemos atenderle): 1. Responder a su solicitud de cotización, propuesta o evaluación de venta. 2. Elaborar y dar seguimiento a propuestas y contratos de suministro. 3. Recibir, confirmar, surtir y entregar pedidos, incluidos los realizados por WhatsApp. 4. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. 5. Brindar soporte técnico y atención posterior a la entrega. 6. Atender consultas, aclaraciones, quejas y el ejercicio de sus derechos sobre sus datos.

Finalidades adicionales (requieren su consentimiento): 7. Enviarle información comercial, novedades, promociones y contenido de la Biblioteca de Techblue. 8. Elaborar estadísticas y estudios internos para mejorar nuestros servicios y el sitio.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades 7 y 8, puede indicarlo al llenar el formulario (casilla de aceptación) o escribiendo a info@techblue.mx. Su negativa no afecta la atención de las finalidades necesarias.

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Clientes: durante la relación comercial y el tiempo posterior que exijan las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
  • Prospectos que no concretan una compra: 24 meses a partir del último contacto.
  • Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Al concluir el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

5. Con quién compartimos o a quién encargamos el manejo de sus datos

Techblue no vende sus datos personales. Para operar, podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), por ejemplo: servicios de alojamiento web, correo electrónico, mensajería (WhatsApp Business de Meta), herramientas de gestión de clientes, analítica y, en su caso, procesamiento de pagos y logística de entrega. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.

También podremos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

6. Medidas de seguridad

Techblue aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. Entre ellas: acceso restringido por rol, conexión cifrada (HTTPS) en el sitio, respaldos y confidencialidad del personal que maneja la información. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos oportunamente.

7. Sus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede en cualquier momento: – Acceder a sus datos y conocer cómo los tratamos. – Rectificarlos si son inexactos o están incompletos. – Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades indicadas. – Oponerse al uso de sus datos para fines específicos. – Revocar el consentimiento que nos haya dado.

Cómo ejercerlos: envíe un correo a info@techblue.mx con el asunto “Derechos sobre datos personales”, indicando: su nombre y el de su empresa, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos involucrados, un medio para responderle y una copia de identificación oficial (o poder, si actúa en representación). Le responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

8. Cómo limitar el uso de sus datos

Además de lo anterior, puede darse de baja de comunicaciones comerciales con el enlace incluido en nuestros correos o escribiendo a info@techblue.mx.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización. Si cambiamos las finalidades del tratamiento, le solicitaremos de nuevo su consentimiento cuando la ley lo requiera.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad en la materia: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.